الصيانة
تكلفة الخدمات
تتطلّب ساعة ريتشارد ميل عناية واهتماماً خاصين لضمان أمد طويل من التشغيل الخالي من الهموم. تتضمّن الصيانة خطوات عديدة وتتطلّب الخبرة الكاملة لصانعي الساعات لدينا. وتعتمد تكلفتها بشكل كبير على مدى تعقيد الساعة. ابحثوا عن أسعار صيانة ساعتكم في القائمة المنسدلة
التزام
ساعة ريتشارد ميل الخاصة بك عبارة عن جهاز ميكانيكي متطور ومعقد، تم تصميمه وصنعه باستخدام أحدث التقنيات وأجود المواد في عالم صناعة الساعات. وتمّ تجميع هذه الساعة وضبطها من قبل صانعي ساعات محترفين.
يتم اضفاء اللمسات النهائية على كل قطعة وتجميعها باليد، وهو ما يعكس أفضل ما يوجد في ثقافة "الساعات الفاخرة".
الضمان
مفهوم خدمة ضمان 3+2 فريد من نوعه
إنّ الساعة جهاز ميكانيكي دقيق، لذلك فهي بحاجة إلى العناية على غرار أي آلة ذات جودة عالية مثل السيارة الرياضية. هذا يعني: بمرور الوقت يجب تغيير الزيت الموجود في الساعة وفحص الآلة لرصد التلف، فلا يمكننا قيادة سيارة فاخرة لآلاف الأميال دون القيام بخدمات الصيانة العادية.
وبما أنّ ريتشارد ميل يلتزم بصرامة بجودة وطول عمر الساعات التي ينتجها، فإنّه اعتمد مقاربة للصيانة فريدة من نوعها في هذا المجال من خلال وضع مفهوم ضمان 3+2.
كلّ من يقتني ساعة ريتشارد ميل يحصل على صيانة مجانية لساعته خلال السنوات الثلاث الأولى، ويتمّ بعدها تمديد الضمان لسنتين أخريين. يوفر نظام 3+2 فترة ضمان مدّتها 5 سنوات كاملة، شرط أن تكون الساعة حصلت على خدمات الصيانة اللازمة في السنوات الثلاث الأولى من امتلاكها
وثائق الضمان
إنّ كلّ ساعة ريتشارد ميل ترافقها بطاقة ضمان فريدة وموقّعة باليد تتضمن ختم حماية هولوغرافي يسّلمها مصنعنا في لي برولو، سويسرا. بالإضافة إلى ذلك، يتم التوقيع على هذه الوثيقة وتاريخها من قبل موظفي متجر ريتشارد ميل الرسمي أو بائع التجزئة عند الشراء.
في وثيقة الضمان الخاصة بك، ستجد بطاقة ضمان التي تم تفعيلها عند شراء ساعتك.
يتم إقران البطاقة مع الرقم التسلسلي للساعة، الذي يحتوي على السجل الكامل لساعاتك (تاريخ الشراء، الخدمة، الضمان). وللحصول على المساعدة، يرجى تقديم هذه البطاقة ومستند الضمان الأصلي.
إخلاء المسؤولية عن الضّمان
يقدّم العديد والعديد من الأطراف الآن عروضا لتعديل ساعات ريتشارد ميل، وذلك مثلا عن طريق ترصيع العلبة و/أو القرص بالأحجار الكريمة أو عن طريق استبدال العلبة الموجودة بعلبة من الياقوت سيّئة الصنع. إنّ حصول أي تدخّل أو خدمة خارج شبكتنا يؤدّي إلى إبطال الضّمان بشكل تام.
سَيُلِحِقُ تفكيكُ الحافة أو حتى القرص أضرارا بالحركة وبنجاعتها وبمقاومة الساعة للماء، إذا تمّ إجراؤها من قبل صانع ساعات غير مرخّص له. وهي أضرارا لا يمكن إصلاحها. إنّ استبدال سوار ساعة ريتشارد ميل يُمَثِّلُ بكلّ بساطة تحدّيا حقيقيا؛ فلضمان ديمومة السّاعة، تستوجب هاته العمليّة مِفَكَّ براغي خاص – يُحْكِمُ صانعو الساعات لدينا استعماله بشكل حصري – وتستلزم تحقيق مستوى معين من عزم الدوران بالإضافة إلى القيام بفحوصات خاصّة بمقاومة السّاعة للماء. وهو أمر ضروري لضمان ديمومة الساعة.
إخلاء المسؤولية عن الضّمان
الياقوت المقلّد والمقترح كبديل للعلبة الأصلية لن يفي أبدًا بالمواصفات الجمالية والميكانيكية الصارمة للغاية التي تجعل ساعاتنا ذات قيمة. يَتمُّ إنتاج هذه العلب في الخارج، وعادة ما تُظْهرُ تشطيبا غير رقيق ونقصا تامًا في مقاومة الماء. علاوة على ذلك، فمن الممكن أن يحدث تلف خطير خلال تجميع الحركة بداخلها، وهكذا فمن المحتمل جدًا أن تُقَلِّلَ من قيمة ساعتك.
إنّ إعادة العيار إلى علبته الأصلية لتقديمه إلى خدمة ما بعد البيع لن يخفي التغييرات التي أجريت عليه. سيكتشف صانعو ساعاتنا فورًا آثار التفكيك المسبق للسّاعة، ما يجبرنا على إلغاء الضمان.
مثل هذه التغييرات تمثّل خطرا على ساعتك وأصالتها. كل تدخّل أو فحص على ساعة ريتشارد ميل يجب أن يُجرى من قبل أحد صانعي الساعات المتخصصين لدينا، الذين تلقّوا تدريباً تامّاً في منشآتنا الصناعية في سويسرا. الحفظ الدقيق للسجلّات في مصلحة خدمة ما بعد البيع التابعة لريتشارد ميل يضمن لكل ساعة جذاذة خدمة تبيّن بشكل دقيق التّواريخ الكاملة للخدمات التي أجريت على السّاعة. هذا الاهتمام بالتفاصيل يحمي المالكين كما يحمي كل ساعة.
الصيانة والتزييت
يوجد الزيت في قلب كل آلة، وتدوم قدرته على التشحيم وامتصاص الجزيئات المعدنية لفترة زمنية محددة.
ننصحك بأن تتم صيانة الساعة بانتظام كل 3 سنوات، ويتم فحص مقاومتها للماء سنوياً، إذا تعرضت الساعة للانغماس بشكل منتظم.
برنامج الصيانة
الصيانة الدورية ضرورية للحفاظ على ساعة ريتشارد ميل الخاصة بك في حالة عمل مثالية على المدى الطويل. يجب أن تكتمل كل مرحلة من مراحل جدول الصيانة خلال الأُطُر والفواصل الزمنية المبينة، لضمان استمرار ساعتك في تقديم الأداء والموثوقية. ضع في اعتبارك أن العمليات المحددة المتعلقة بالصيانة قد تختلف وفقاً لظروف استخدام الساعة.
قد يتضمن التدخل العلبة فقط ، أو قد يشمل أيضًا حركة ساعتك. عندما يستدعي الأمر خدمة كاملة، تكون خطوات هذه العملية كما هو موضح في القائمة المنسدلة التالية.
يجب التمييز بين عمليات الصيانة الخاصة بنماذج ذي التعبئة اليدوية أو الآلية وتلك المتعلقة بساعات توربيون.
على الرغم من أن معظم عمليات الصيانة الخاصة بساعات توربيون وتوربيون الآلية تتم العناية بها في المنزل ، إلا أن صيانة بعض التوربيونات والمضاعفات الكبرى يتم إجراؤها بواسطة Audemars Piguet Renaud & Papi ، الواقع في Le Locle ، في كانتون نيوشاتيل في سويسرا. جميع علب الساعات الآلية والتوربيون ، تتم مراجعتها وصقلها في مشغل ريتشارد ميل المخصص للعلب والمتواجد في لي برولو ، سويسرا.